Les commandes qui nous sont adressées par téléphone ou par courrier sont toujours soumises à notre acceptation.
Annulation
Aucune commande en cours d'exécution ne pourra être annulée. Le client s'assure de la disponibilité des articles commandés ou des délais de livraison, par téléphone. Après quoi, il confirme sa commandementionne éventuellement la date maximale de livraison et ne pourra ensuite en aucun cas annuler sa commande si les délais sont respectés et si les tarifs sont inchangés.
Tarif
Les produits commercialisés par glisport cerdanya s.l étant pour la plupart importés .
Nos articles sont toujours facturés au tarif en cours au moment de la commande. Dans le cas d'une évolution de tarif entre le moment de la commande et le moment de la livraison, le client a la possibilité d'annuler sa commande.
Livraisons
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire et ne peuvent être reprises ou échangées que dans le cas ou une erreur éventuelle de l'expéditeur est signalée dans un délai de 3 jours après la date de réception, (les cachets de la poste ou accusés de réception remis transporteur faisant foi).
En cas d'avarie, de manquants, ou de retard de livraison, il appartient à notre clientèle de formuler des réserves précises auprès des transporteurs ou des services de la poste, quant au nombre de colis reçus intacts, endommagés, ouverts ou percés.
Ces réserves doivent être précisées sur le bon de livraison du transporteur avec la mention « constaté devant le livreur, sous réserves de contrôle au déballage, et confirmées par lettre recommandée auprès de ces mêmes transporteurs ».
Tout litige pour lequel notre clientèle n'aurait pas respecté ces conditions ne pourra être pris en considération.
Retour
Tout retour de marchandises ne peut être fait qu'avec l'accord écrit de glisport cerdanya s.l. En cas d'erreur prouvée dans la préparation de la commande par rapport au bon de commande, les frais de retour et les frais de réexpédition de l'article en remplacement seront à la charge de glisport cerdanya s.l. Dans tous les autres cas, le client devra payer les frais de retour des produits qui ne le satisfont pas ainsi que les frais d'une éventuelle nouvelle expédition.
Délais
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sans aucun engagement de notre part. Les retards ne peuvent justifier aucun dédommagement ou demande de dommages et intérêts.
Paiement
Les marchandises sont généralement payables au comptant, au moment de la livraison, par chèque, espèces, ou en cas d'expédition par paiement préalable ou en contre remboursement, sauf accord spécifique exceptionnel.
